État de santé des intégrations et diagnostic des erreurs

***Fonctionnalités ouvertes à certains partenaires seulement***

Pour vous aider à identifier la source de problèmes avec vos intégrations connectées à votre compte DI, vous pouvez utiliser ces 2 fonctionnalités : 

1. État de santé des intégrations
2. Diagnostic des erreurs 

Pour trouver ces fonctionnalités, rendez-vous dans Projet → Gestion des données → Intégrations : 

État de santé des intégrations

Pour un survol des erreurs à haut niveau pour l'ensemble des intégrations connectées dans votre compte, vous pouvez consulter la fonctionnalité État de santé des intégrations.

En haut de la page, vous avez le nombre d'erreurs par intégration pour l'ensemble du compte (dans ce cas-ci, nous avons seulement Shopify, mais vous pourriez aussi avoir PrestaShop et Adobe Commerce). 

Dans la liste, vous avez les erreurs par projet avec la date de la dernière erreur pour ce projet. 

Pour en savoir plus sur les erreurs dans un projet, cliquez sur Consulter à la fin de la ligne d'un projet. Vous serez redirigé vers la fonctionnalité de Diagnostic des erreurs pour le projet sélectionné.

Diagnostic des erreurs

Pour consulter les erreurs d'exécution spécifiques à un projet, vous pouvez utiliser le Diagnostic des erreurs (assurez-vous de vous trouver dans le bon projet).

Si vous avez des erreurs dans la liste affichée, vous pouvez investiguer en cliquant sur Réparer au bout de la ligne de l'erreur à consulter :

En cliquant sur Réparer, vous aurez accès (en mode consultation) à des détails sur le script de transformation, le payload et les exceptions pour l'erreur sélectionnée.

La section Exceptions devrait vous donner des pistes de solution pour régler l'erreur d'exécution. Si vous n'avez pas les accès nécessaires ou que vous ne savez pas comment réparer l'erreur, veuillez communiquer avec le support Dialog Insight et mentionner l'erreur ou l'exception, ce qui pourrait aider à accélérer votre demande.